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Service Management: The Power behind Digital Transformation

Les entreprises qui s’engagent dans une transformation numérique devraient sérieusement penser à aligner leurs outils de Service Management ! Pris au sens large, les plateformes de Service Management sont indispensables pour garantir aux utilisateurs de services numériques, internes ou externes à l’entreprise, la meilleure expérience possible (disponibilité, performance, qualité fonctionnelle, ergonomie, etc.).     Ces plateformes…

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